Olá Reader,
Tem uma frase que eu uso muito em treinamentos e que sempre gera um silêncio incômodo na sala:
"Resultado bom não prova que você está fazendo certo. Prova que funcionou até agora."
A maioria dos líderes e vendedores que conheço são pessoas bem-sucedidas. Batem meta, entregam resultado, crescem na carreira. E é exatamente por isso que raramente param para perguntar o que estão deixando na mesa.
Kahneman chamou isso de ausência de contrafactual. Você enxerga o que aconteceu. Mas não consegue enxergar o que teria acontecido com um processo melhor, um time mais bem direcionado, uma estratégia mais afiada — porque esse cenário nunca existiu para ser observado.
Resultado, sozinho, não é evidência de excelência. Às vezes é só evidência de que as condições eram favoráveis.
A pergunta mais importante não é "está funcionando?". É "onde eu estaria se estivesse executando da melhor forma possível?"
Essa pergunta desconforta. E é exatamente esse desconforto que separa quem está crescendo de quem está apenas repetindo o que já funcionou.
Se isso faz sentido para você ou para o seu time, me responde esse email.
Rodrígo Ferreira Pontos Fortes | pontosfortes.com.br/links
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