Gastando fortunas em cursos que seu time nunca usará? Descubra por quê.
Seu próximo investimento em treinamento de vendas pode ser seu maior erro. Principalmente se você continuar ignorando a única coisa que realmente importa.
É tentador olhar para uma queda na performance e pensar: "Precisamos de mais treinamento!" A lista de cursos e habilidades é lógica, faz sentido. Mas há um ponto cego, invisível na sua estratégia: você gasta rios de dinheiro no "o quê", mas esquece o "quem" e o "como".
O erro não está nos treinamentos em si, mas na premissa de que sua equipe é um bloco homogêneo. Como se todos absorvessem e aplicassem o conhecimento da mesma forma. Seu EMPATIA absorve as nuances de um curso de cliente de um jeito. Seu ANALÍTICO vai buscar dados e lógica. O ATIVAÇÃO quer aplicar e ver resultados agora, enquanto o ESTUDIOSO prefere aprofundar cada detalhe antes de agir.
Você está treinando robôs, ou humanos com repertórios únicos?
A força real da sua equipe vem da diversidade de PONTOS FORTES. E quando você oferece um treinamento genérico, sem considerar essa individualidade, você está falando uma língua que nem todos entendem. O conhecimento se perde. O investimento se perde.
A virada de chave é entender que a questão não é se você precisa de mais cursos, mas como você implementa, usando esses talentos. Quantos potenciais você já deixou na mesa por insistir em um molde genérico de "melhor vendedor"? A peça que falta? A individualização baseada nos PONTOS FORTES.
Da próxima vez que planejar um treinamento (seja de produto, habilidade ou tecnologia), pare. Pergunte-se: "Como cada membro da minha equipe, com seus PONTOS FORTES únicos, vai absorver e aplicar isso?"
E se você é o vendedor, não espere. Pergunte-se: "Como meu RELACIONAMENTO, meu FOCO, minha AUTOAFIRMAÇÃO (ou qualquer que seja seu talento dominante) pode me ajudar a dominar e usar este novo conhecimento para fechar mais negócios?"
Continuar investindo sem essa lente é como tentar encher um balde com furos invisíveis. Que talento essencial você está subestimando e deixando de potencializar hoje?
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